会社情報
ご注文方法
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お支払方法の種類
・代金引換（現金のみ）
・オンラインクレジット決済
・NP後払い（一般顧客様向け）
・NP掛け払い（業者様のみご利用可能）
をご利用いただけます。
（但し、お取引実績に応じまして、お支払い方法を一部制限をさせて頂く場合がございます）
▶代金引換払いの場合
弊社指定の配送業者での宅急便代金引換を利用した代金引換決済になります
└現金のみの受付けとなります。クレジットカードでの代引決済は出来ませんのでご注意ください
└11,000円未満（税込）のご注文の場合、別途代引き手数料330円（税込）がかかります
▶クレジット決済
使用可能なカードの種類
・VISA
・MasterCard
・JCB
・AMEX
・Diners
・Discover
オンラインクレジット決済が可能です。お支払方法でクレジットカード決済（一括または分割）をご選択下さい。
※分割：2回払い・ボーナス払いは利用不可となります。
※クレジット決済はSBIグループ「株式会社ゼウス」の決済システムを使用しております。
「決済エラー」の場合は、大変申し訳ございませんが別のカードにて再度ご入力いただくか、そのほかのお支払方法への変更をお願い致します。
※エラー内容の詳細は弊社では確認できないためお答えすることが出来ません。ご確認はご利用のカード会社までお願いいたします。
▶NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
一般顧客様を対象とした後払いサービスです。
コンビニ各社および、銀行・郵便局・LINE Payでお支払いが可能です。
３営業日を目安に、株式会社ネットプロテクションズより請求書が別送されます。
└後払い手数料：250円（税込）が別途かかります
└ご利用可能額：累計55,000円（税込）まで
請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、遅延損害金が加算される場合がございます。
累計「55,000円（税込）」を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。（他社や別のご注文ですでにネットプロテクションズをご利用いただいている場合、お支払がお済みでないものはすべて累計額に含まれます）
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください
▶請求書払い（NP掛け払い）※業者様専用の決済方法です
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます
初回ご利用時に企業審査が必要となります
└企業審査には即時から最大で1～2日お時間をいただく場合がございます
└与信枠は、ネットプロテクションズにて企業様別に設定されます
ご注文毎に与信枠内のご利用であるかの審査が行われます
└金額を超過しているなど、審査状況によりご利用いただけない場合がございます。ご利用いただけない場合は、別のお支払い方法をご利用ください
└審査は最短即時～最長2時間です
└15：00以降の「NP掛け払い」決済のご注文分は、翌営業日以降の配送となります
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票等でお支払いください
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください
※請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます
【コンビニ振込票で支払う際の支払い方法について】
店頭でお支払いをされる場合は、原則現金のみとなっております。
その他、コンビニ振込表に記載のバーコードを読み取ることで、下記決済アプリの「請求書払い」がご利用いただけます。
・LINE Pay
・楽天銀行アプリ
・au PAY
・ファミペイ
・PayB
・ゆうちょPay
※郵送にて送付されるコンビニ振込用紙からのみご利用いただけます。
【クレジットカードで支払う際の支払い方法について】
・VISA
・MasterCard
・JCB
ブランドのクレジットカード決済をご利用いただけます。
※クレジットカード決済のご利用により支払い期日を最大60日後まで延長する事ができます。
詳しくはコチラをご確認ください。
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クーポンについて
キャンペーン等、特別な割引クーポンを発行することがあります。決済画面でクーポンコードを入力して会計に進んでください
※割引クーポンの使用は、webからお客様にてご注文頂いた場合のみ使用可となり、その他電話、fax、メール、展示会、ご来社等でのご注文ではご利用いただけませんのでご了承下さい -
送料、手数料
全国一律：660円（税込） ※沖縄・離島を除く
沖縄・離島：別途1,100円（税込）の追加送料が発生いたします。（通常送料660円＋1,100円）
└11,000円（税込）以上のご購入でも、1,100円（税込）の送料が掛かります。※通常送料660円（税込）はかかりません。1,100円（税込）のみ加算されます。
代引き手数料：330円（税込）
▶合計11,000円（税込）以上のご注文で送料・代引き手数料ともに無料
※欠品により対象額を下回ってしまった場合には、送料・代引き手数料は当社負担とさせて頂きます
＜＜ 特別配送料金のご案内 ＞＞
▶発送が2個口以上になる場合
発送個数毎に送料が発生いたします
ご注文商品が、複数個口になる際は、配達の前にご連絡をさせて頂く場合がございます
▶総量が合計で18kg以上となるご注文の場合
１個口で配送できる重量は最大18kgまでです
18kg以上のご注文は複数個口に分けて発送いたします。その場合、個数分の送料が発生いたします
沖縄・離島への配送の場合は、別途【（通常送料660円＋1,100円）x 複数個口分 】の追加送料が発生します
※複数個口に分けられない大きなお荷物の場合は荷物の重量によって価格が異なる為、該当するご注文のお客様へは別途「追加分の配送料金」のご案内をさせていただきます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 -
配送方法
クロネコヤマト、佐川急便（業者はお選びいただけません）
└お届け時間の指定：ご注文時、お届け時間の指定が可能です。※お届け日の指定は出来ません。必要な場合は備考欄をご記載ください
└メール便での配送は承っておりません -
ご注文からお届けまで：納期について
▶お客様からのご注文
▶在庫確認と検品
・月曜日及び連休明け ⇒ 午後3時までのご注文は当日商品在庫確認、配送
・火曜日から金曜日 ⇒ 午後4時までのご注文分は当日商品在庫確認、配送
※祝日・GW・夏季休暇・年末年始はすべての業務を休業いたします
上記時間以降のご注文分は翌営業日の配送となります
緊急の場合には、配送状況により、対応可能な場合もございますのでお電話にてご連絡下さい
在庫確認・検品後、ご注文頂いた商品に欠品があった場合にはメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。
当日午後5時までにお客様とご連絡が付かなかった場合には、在庫があるもののみで配送させて頂きます。
▶出荷と出荷完了連絡
商品は弊社指定の配送業者にて配送させて頂きます。
お荷物を配送業者へ引き渡し後、出荷完了のご案内メールをお送りいたします。お荷物の詳細はメール文面をご確認ください。 -
返品、交換
天然石という性質上、ホームページ画像と実物は異なる場合があることをあらかじめご了承ください
▶初期不良での交換
・お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください
・破損等商品に不備があった場合に関しましては交換、代替品のご用意ができない場合はご返金させていただいております
≪連絡先・商品の送付先≫
〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目16-15 清月堂本店ビル5階 株式会社ウイロー
TEL 03-5148-2381 FAX 03-5148-2380
▶お客様ご都合での返品・交換
・お客様ご都合による交換はお受けいたしかねますのでご了承ください
・やむを得ない場合は一度ご返品の上、改めてご購入手続きをお願いいたします。その際の諸手数料はお客様のご負担とさせていただきます
・ご返品の際はお送りいただく前に必ず一度ご連絡をお願い致します。ご連絡無くお送りいただきました際のご返品はお受けいたしかねます
・お客さまのご都合による返品の場合、出荷時・ご返送時の送料をお客様ご負担とさせていただきます
・商品発送後、お客様のご都合でお受け取りいただけず弊社への返送手配となった場合
└ 往復の送料をネットプロテクションズからの請求書発行を持ってご請求させていただきます。その際請求書発行手数料も加算させていただきますのでご了承ください
※返送手配の際は各運送業者の通常の着払い送料が適用となりますので、弊社設定料金(660円）とは異なります
いかなる場合でも、ご返品可能な期間は商品到着後から起算して8日以内とさせていただきます。
この期間を過ぎますと、初期不良品であってもご返品はお受けいたしかねる場合がございますのでご注意ください
▶注意事項
・一度ご使用になった商品、連ビーズの場合は通し糸から外れたもの等、お届け時と状態が異なるものに関してはお受けしかねます
・連やブレスレットという複数粒をまとめた商品形態の性質上、1本の中に数粒程度穴加工など不良なものが含まれる場合がございます。その分を加味した価格設定を行っておりますのでどうぞご了承ください
・個別に割引が適用されるなどの特典が発生していた場合、ご返品商品を引いた金額にて再度計算させていただきます
・一部特価商品についてはご返品をお受けできないものがございます。必ず商品説明文をご確認の上ご注文ください -
納品書・領収書
■納品書：商品に同梱いたします
■領収書について ・NP掛け払い→ネットプロテクションズより発行される領収書をご利用ください。 ・NP後払い→ネットプロテクションズより発行される領収書をご利用ください。 ・代引き→配送業者の配送伝票をご利用ください。 ・クレジットカード決済→ご利用いただいたカード会社の明細と納品書の付け合せで代用いただけます。