ご注文、配送、お支払について

ご注文方法
web mail fax tel

WEB(弊社ホームページ)、E-mail、FAXでのご注文は24時間自動で受け付けております。
E-mail:order@purestone.com
FAX:03-5148-2380
TEL:03-5148-2381 (営業時間:平日10:00~18:30)
※当日出荷は16:30受付分まで

●WEB(弊社ホームページ)以外からのご注文の際には、以下の内容をお知らせください。
・商品名
・数量
・お支払方法
・お届け先ご住所
・お名前
・連絡のつくご連絡先(配送業者より、お届けの際にご連絡する場合があります)
・メールアドレス(任意。発送の際、お荷物番号などのご連絡などをさせていただきます)

お支払方法
クレジット決済
※分割・リボ決済はJCBカードのみご利用いただけます

お支払方法でGMO-PGをご選択下さい。
『注文する』ボタンをクリックすると、「Purestone.com レジットカード決済画面」に移りますので、必要事項を入力し、「決済する」ボタンをクリックしてください。
「カード決済を完了しました」と表示されたら、『進む』をクリックすると注文完了です。

※クレジット決済はGMOペイメントゲートウェイ株式会社に決済代行を依頼しております。
「決済エラー」の場合は、大変申し訳ございませんが別のカードにて再度ご入力いただくか、そのほかのお支払方法への変更をお願い致します。
なお、VISA/Masterカードをご利用の方は一括払いのみの取り扱いとなり、ご選択いただきますと決済エラーがでますのでご注意ください。

※クレジット決済のよくあるご質問※
Q.クレジット決済のセキュリティコードとは何ですか?
A.クレジットカード裏面の下3桁もしくは4桁の数字です。(カードにより、表にある場合もあります。)

Q.クレジット決済のパスワードとは何ですか?
A.クレジットカード会社のホームページへログインする際に設定しているパスワードを入力してください。暗証番号とは異なります。

後払い後払いの詳細は画像をクリック
コンビニ各社および、銀行・郵便局・LINE Payでお支払いが可能です。
商品とは別に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。

14日以内にお支払い下さい。
累計5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。(他社や別のご注文ですでにネットプロテクションズをご利用いただいている場合、お支払がお済みでないものはすべて累計額に含まれます)
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代引き
クロネコヤマト・・・現金のみ
佐川急便・・・現金またはeコレクト(デビットカード、クレジットカード払い可)
(お買い上げ金額5000円未満の場合は佐川急便の代引きとなります。)

領収書をご希望の方
商品お送り時に領収書を同封できるのは、オンラインクレジット決済にてお支払いいただいた場合のみとさせていただきます。
・後払いご選択の場合・・・
NP後払い コンビニ  - 後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
NP後払い 郵便局・ゆうちょ銀行  - NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
NP後払い 銀行    - 銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

・代金引換ご選択の場合・・・
配送伝票に添付されております領収書を配送業者よりお受け取りください。



配送方法
代引き
佐川急便・・・北海道、中国、四国、九州地域
クロネコヤマト・・・上記以外
お届け日時指定可
(お買い上げ金額5000円未満の場合は配達地域を問わず佐川急便でのお届けとなります。)

※お届け先・ご請求先を別にしたい場合:
NP後払いまたはオンラインクレジット決済をお選びください。代金引換は商品と引き換えに代金をお支払いいただくため、別にすることはできません。

※メール便での配送は承っておりません。

納期
平日16::300までのご注文・・・当日発送
土日祝および16:30以降のご注文・・・翌営業日発送
※欠品やその他ご連絡事項のある場合には、数日お時間を頂く場合があります。
在庫あり表記の場合でも、催事等で既に販売済みで欠品している場合がございます。 その場合キャンセル処理をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※お取り置きは基本的に承っておりませんが、1週間程度でしたら発送をお待ちすることも可能です。ご注文時にご希望のお届け日をお知らせください。1週間以上先のお届けをご希望の場合は、お受け取りの日にちに合わせてご注文いただけますようお願い申し上げます。

返品、交換
・天然石という性質上、ホームページ画像と実物は異なる場合があることをあらかじめご了承ください。
・破損等商品の不備があった場合に関しては、交換もしくはご返金させていただいております(送料弊社負担。ただしゆうちょ銀行口座へのご返金は承ることができません)。
・ご返品は商品到着後から起算して8日以内とさせていただきます。お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。

・商品発送後、お客様のご都合でお受け取りいただけない場合、弊社への返送手配となります。その際往復の送料とご請求書発行手数料(振込用紙発行となります)をお客様にご負担いただきますので予めご了承ください(返送手配の際は各運送業者の通常の着払い送料が適用となりますので、弊社設定料金(600円)とは異なります)

・一度ご使用になった商品、連ビーズの場合は通し糸から外れたもの等、お届け時と状態が異なるものに関してはお受けしかねます。
・連販売という性質上、1本の中に数粒程度穴加工など不良なものが含まれる場合がございます。その分を加味した価格設定を行っておりますのでどうぞご了承ください。
・ボリュームディスカウントに関しましては、再計算後の小計金額が\30,000以上の場合に割引の対象とさせていただきます。
・ご返品の際は、お送りいただく前に必ず一度ご連絡をお願い致します。ご連絡無くお送りいただきました際には、ご返品をお受けできかねる場合があります。なお、一部特価商品についてはご返品をお受けできないものがございます。必ず商品説明文をご確認の上ご注文ください。

販売単位・粒サイズ
取り扱い商品の多数は一粒からの販売ではなく、約40cmの紐やテグスにビーズを通した状態での販売となります。
1本あたりの長さは基本的に約38から41cmとなります。但し、中には基本サイズより長いもの、短いものもございますので、そちらにつきましては商品の各説明に記載させて頂きます。

■ビーズの販売単位・粒数の見方はこちら■

また当社の基本的な天然石ビーズの粒サイズ(直径)は下記の通りとなります。
例:8mmと表記のあるもの→7.7mm~8mm台サイズのもの
上記の通り、マイナス3mmから8mmup(8㎜台)のものとなりますので、あらかじめご了承下さい。

天然石を加工しているため、天然石ビーズのサイズは石の種類などによって多少前後します。例外となる商品に関しましては、該当する商品ページに個別に記載させて頂いておりますので、そちらをご参照下さい。
ポイント還元
ご注文金額\100につき、1ポイントの計算になります。ポイントに関しましては、webからのご注文のみとなり、電話、FAX、展示会等の御注文分には付与されませんのでご了承下さい。ただし、すでにwebよりご注文いただいている商品への追加の御注文分に関しましては、通常通りポイント加算の対象となります。
ポイントの使用に関しましては、webでのご注文分のみ対象となります。ご注文のお支払い情報のページで、現在ご利用いただけるポイント数が確認できますので、使用したい場合には、使用したい分のポイント数をご入力下さい。
クーポン
不定期で発行いたしますクーポンコードを、ご注文のお支払い情報のページ下部「割引クーポン」の欄にご入力下さい。
割引クーポンの使用は、webからお客様ご自身にてご注文頂いた場合のみ使用可となり、その他電話、fax、メール、展示会等でのご注文ではご利用いただけませんのでご了承下さい。
アフターサービス
ブレスレットのゴム切れ修理を承ります(弊社でのご購入商品に限ります)。
ブレスレットゴムの交換:1本500円。

その他注意事項

  • 後払いご利用のお客様は、請求書発行後期日内にご入金をお願い致します。もし何らかの事情でご入金が遅れる場合は株式会社ネットプロテクションズへ必ずご連絡下さい。
  • 弊社では、再三の請求にかかわらずお支払いいただけない場合、金額の大小に関わらず、すべて関係機関(警察など)に被害届を提出すると同時に民間債権回収機関に債権を売却いたします。

ショッピングインフォメーション pureston.comでのお買い物方法

ご注文方法

  • インターネット上からのご注文(24時間受付)
  • FAXによるご注文
    03-5148-2380 (24時間受付)
  • お電話でのご注文
    03-5148-2671 (営業時間内のみ)

ご注文方法について詳しくはこちら

商品の納期

現在、在庫のあるものはできる限り即日もしくは翌営業日配送しております。
GW、夏季休業、年末年始などの長期休業期間は休業明けからの配送となります。

商品の納期について詳しくはこちら

割引・配送方法・送料

  • 送料
    • 全国一律600円
    • お買上合計金額5,000円以上の場合送料無料!
    • 代引き手数料は当店が負担いたします
  • 配送方法
    発送は日本国内に限ります。
    クロネコヤマト宅急便 (普通、代引き)
    佐川急便 (普通、代引き、e-コレクト)

割引・配送方法・送料について詳しくはこちら

お支払い方法

  • NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
    商品が発送された後に株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従い発行日より14日以内にお支払い下さい。
    ※NP後払いについて詳しくはこちら
  • 代金引換
    クロネコヤマトもしくは佐川急便の代金引換を利用しております。商品と引換に代金のお支払いをお願いいたします。なお、代金引換手数料は当店が負担いたします(お買い上げ金額5000円未満の場合、佐川急便の代金引換となります)。
  • 佐川急便e-コレクト
    配達の際、佐川急便の配達員にお支払いいただくシステムです。現金、デビットカード(都銀系キャッシュカードでのお支払い)、クレジットカードでのお支払いが、その場でお選びいただけます。
    ※佐川急便e-コレクトについて詳しくはこちら
お手持ちのキャッシュカードでお支払いが可能、各種クレジットカードがご利用頂けます。

返品・交換

  • 天然石という性質上、ホームページ画像と実物は異なる場合があることをあらかじめご了承くださいませ。
  • ご返品は商品到着後から起算して8日以内とさせていただきます。お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
  • 破損等商品の不備があった場合に関しては無条件で交換、もしくは返金させていただいております。(送料弊社負担)

修理・アフターサービス

ブレスレットのゴム切れ、玉の交換などの修理を承ります。お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご注意

  • お客様情報(ご住所、電話番号等)の記入もれや、お支払方法の選択もれが多くございます。特にメールアドレスの記載ミスがございますと弊社からのご注文確認メール(自動返信)が届きません。万一、注文したのに何の連絡もないという場合には大変お手数ですが弊社あてにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  • NP後払いご利用のお客様は、商品到着後、1週間以内にご入金をお願い致します。もし何らかの事情でご入金が遅れる場合はお電話、電子メール、FAXなどで必ずご連絡下さい。
  • 弊社では再三の請求にかかわらずお支払いいただけない場合、金額の大小に関わらずすべて関係機関(警察など)に被害届を提出すると同時に民間債権回収機関に債権を売却いたします。
  • ご注文が多額の場合お支払いを前金か代引きにてお願いする場合がございますので予めご了承願います。

会社概要

WILLOW CO.,LTD 有限会社ウイロー
〒104-0061 東京都中央区銀座7-16-15 清月堂本店ビル5F
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